Skilj nyhetsbrev från lead nurturing
Ett B2B-nyhetsbrev är ett planerat utskick till en vald grupp. Lead nurturing är ett arbete med att hjälpa en intresserad kontakt vidare över tid. Det kan innehålla automatiska mail, personliga svar och användbara underlag.
En nedladdning visar ett visst intresse. Den bevisar inte köpberedskap eller att alla framtida utskick är lämpliga. Utgå från vad kontakten efterfrågat och håll nästa steg relevant.
Exempel: tre frågor före ett köp
- Har vi det här problemet? Skicka en checklista som hjälper mottagaren att bedöma sitt nuläge. Be gärna om en konkret fråga.
- Hur skulle vi lösa det? Visa ett arbetsprov eller en genomgång av processen. Beskriv underlag, ansvar och vad leveransen innehåller.
- Vad behöver vi besluta? Förklara upplägg, avgränsning och vilka personer som behöver vara med i nästa samtal.
Detta är en planeringsmodell från Posty, inte en automatisk serie som ska skickas till alla. Varje steg behöver ett relevant mottagarurval och ett beslut om timing.
Gör innehållet möjligt att dela internt
Den som läser mailet kan behöva skicka det vidare till en kollega. Gör därför sammanhang, avsändare och nästa steg tydliga även för någon som inte har följt hela dialogen. Länka till en sida där leverans och arbetssätt går att förstå.
Om ni använder kundcase behöver de vara godkända och visa vad som faktiskt gjordes. Ett eget arbetsprov ska beskrivas som ett exempel. Se hur Posty visar nyhetsbrevsdesign före och efter.
Bestäm när sälj tar över
Utse en person som tar hand om svar och förfrågningar. Dokumentera hur en bokning eller aktiv dialog påverkar övriga utskick. En kontakt som redan har bokat en genomgång behöver vanligtvis inte fler mail med samma bokningsuppmaning.
Kontrollera att statusen går att föra över mellan CRM och utskicksverktyg. Om kopplingen saknas behövs en manuell rutin eller ett separat integrationsuppdrag.
Mät förfrågningar och vad de leder till
Följ relevanta svar, förfrågningar och bokningar inom en bestämd period. När ni följer affärer behöver ni också definiera hur e-post kopplas till dialogen i CRM. En öppning eller en plattforms etikett för påverkan visar inte ensam att mailet skapade affären.
Posty kan hjälpa till att omsätta planen i email marketing, nyhetsbrev och automatiska flöden. Vi börjar med de mottagare och system ni redan har.
TA HJÄLP AV POSTY
E-post som hjälper kunden vidare i köpbeslutet.
Vi planerar och producerar innehåll för era målgruppers frågor, från nyhetsbrev till uppföljningsmail. Tillsammans med er bestämmer vi när ett intresse ska lämnas vidare till sälj.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.
Ord i den här guiden
- Lead nurturing
- Lead nurturing är relevant uppföljning som hjälper en möjlig kund att förstå sitt behov och komma vidare i ett köpbeslut över tid.
- Segmentering
- Segmentering innebär att dela in mottagare i grupper utifrån valda egenskaper eller beteenden, så att innehåll och utskick kan anpassas till olika behov.
- Konverteringsgrad
- Konverteringsgrad är andelen av en definierad grupp som genomför den handling ni har valt som mål, till exempel en bokning, en förfrågan eller ett köp.
- Marketing automation
- Marketing automation är kommunikation och arbetssteg som utförs automatiskt enligt bestämda regler, ofta med utgångspunkt i en händelse eller ett mottagarbeteende.