Så fungerar det i praktiken
I B2B kan mottagaren behöva jämföra lösningar, få kollegor med sig eller förstå hur ett införande går till. Innehållet kan därför bestå av arbetsmallar, konkreta exempel eller svar på vanliga frågor. Uppföljningen kan vara manuell eller automatiserad. Den behöver anpassas när dialogen ändras, till exempel om en säljare redan har bokat ett samtal med personen.
Ett konkret exempel
Ett illustrativt företag erbjuder en checklista för att välja bokningssystem. En mottagare som bett om mer information kan senare få ett exempel på hur ett byte planeras. Nästa steg kan vara att ställa en fråga eller boka en genomgång. Ett klick på checklistan är däremot inte i sig ett bevis på att personen är redo att köpa.
Det här behöver ni tänka på
Skapa inte en lång serie där varje mail upprepar samma säljuppmaning. Bestäm vilken fråga varje steg hjälper mottagaren att besvara och när uppföljningen ska pausas. Dokumentera överlämningen till sälj så att manuella kontakter och automatiska mail inte krockar. Bedöm resultatet med relevanta förfrågningar och faktiska steg i processen, tillsammans med mottagarens reaktioner på kommunikationen.
TA HJÄLP AV POSTY
Följ upp intresset med innehåll som hjälper.
Vi skriver och planerar mail för olika frågor i köpbeslutet. Ni får ett avgränsat flöde med nästa steg, stoppregler och en överenskommen överlämning till sälj.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.