Två sätt att nå användaren
Pushnotiser kan visas av operativsystemet även när användaren inte aktivt befinner sig i appen. In-app-meddelanden visas inne i appen, exempelvis i en introduktion eller vid ett relevant steg.
Vi går igenom vilken typ av besked som behövs och vad er app stödjer. Pushinställningar, inloggning, tillgängliga händelser och destinationen efter ett tryck påverkar utformningen. Ett nytt appbygge ingår inte i ett avgränsat kommunikationsuppdrag.
Det här kan Posty leverera
- En meddelandeplan: händelse, mottagare, syfte, tidpunkt och nästa steg.
- Texter: rubriker, korta besked och eventuella versioner för olika situationer.
- Flödesregler: start, undantag, upprepning och stopp när beskedet blir inaktuellt.
- Underlag till appteamet: vilka data och destinationer kommunikationen behöver.
- Överenskommen uppsättning och testning: i den miljö och på de plattformar som ingår.
Från notis till rätt ärende
Ett illustrativt exempel är beskedet att en beställning är klar att hämtas. När användaren trycker ska appen visa rätt beställning. Om personen är utloggad behöver fortsättningen fortfarande leda rätt efter inloggning.
Vi testar även redan hämtade beställningar, saknade uppgifter och användare som inte tillåter notiser. Den som äger appen behöver vara med och verifiera det faktiska beteendet. Texten är en del av en fungerande upplevelse, inte hela leveransen.
Samordna med e-post och SMS
Vi går igenom vilka besked som redan skickas som transaktionsmail eller SMS. Samma händelse behöver inte utlösa identiska meddelanden i alla kanaler. Bestäm vad användaren ska få, när och varför.
För tidskritiska ärenden behöver verksamheten bedöma vad som händer om en notis inte visas. Vi beskriver sådana beroenden i uppdraget. Guiden om kanalval ger ett konkret underlag för diskussionen.
Underlag, ansvar och fast pris
Berätta vilken app det gäller, vilka plattformar den finns på och vem som ansvarar för utvecklingen. Ta med ett exempel på händelsen ni vill kommunicera och hur den hanteras i dag. Vi kontrollerar tillgängliga verktyg och avgränsar innehåll, teknik och testning.
Ni får leverans, ansvar, tidsplan och fast pris före start. Nya funktioner, integrationer och licenser specificeras separat när de behövs.
Vanliga frågor om appnotifikationer
Bygger Posty en ny app?
Det här erbjudandet gäller kommunikation i en befintlig app. Ny apputveckling eller större funktionsändringar behöver ett separat uppdrag.
Kan ni skriva texter och låta vårt team göra uppsättningen?
Ja. Vi kan leverera innehåll, flödesregler och testunderlag för ert appteam. Ansvar och format bestäms före start.
Kan ni garantera att en pushnotis visas?
Nej. Visningen påverkas bland annat av plattformen och användarens inställningar. Vi testar överenskomna scenarier och skiljer skickat från bekräftad visning när data finns.