E-postanalys. Få koll på er e-post.

Beslutsunderlag före mer produktion eller ett systembyte

Analysen kan hjälpa er skilja verktygets begränsningar från problem med data, innehåll eller ansvar. Vi samlar konkreta exempel och prioriterar förändringar. Därefter kan ni avgränsa produktion, teknisk hjälp eller ett systemval.

Vi granskar också hur måtten används. Läs om öppningsgrad efter Apples ändringar och använd väljarguiden när ni formulerar krav på nästa lösning.

E-postanalys och email audit

En email audit, nyhetsbrevsanalys eller genomgång av e-postmarknadsföringen kan ha olika omfattning. Vi bestämmer vilka utskick, flöden, listor och resultat som ska granskas. Då får ni ett underlag som går att använda för att prioritera arbetet.

Efter analysen kan ni genomföra förbättringarna själva eller ta hjälp av Posty med email marketing. För mottagarurval finns vår guide om att segmentera e-postlistan.

Vad granskar Posty?

1. Historiska mail och frekvens: vad olika mottagare faktiskt får och var utskick krockar.
2. Innehåll och tonalitet: avsändare, ämnesrader, språk och nästa steg.
3. Mottagare: insamling, urval, dubbletter, avregistrering och inaktiva kontakter.
4. Design: läsbarhet, mallar, mobilvy och tillgänglighet.
5. Automatiska flöden: start, timing, stopp och luckor i kundresan.
6. Plattform och leverans: kopplingar, avsändare och tillgängliga felrapporter.
7. Resultat: klick, svar, bokningar eller köp utifrån mailens uppgift.
8. Ansvar: vem som planerar, godkänner, skickar och underhåller.

Om rapporten visar leveransproblem kontrollerar vi bland annat hur studsfrekvensen är beräknad. När analysen leder till en innehållsförändring kan vår arbetsgång för A/B-test av nyhetsbrev hjälpa er jämföra versionerna.

Det här får ni med er

Ni får ett underlag som går att använda direkt:

• En samlad översikt över era utskick och automatiska flöden.
• Konkreta exempel på vad som fungerar och vad som behöver ändras.
• Förbättrade exempelmail med tydligare text och design.
• En prioriterad åtgärdsplan med ansvar och nästa steg.
• En gemensam genomgång där vi går igenom fynden och era frågor.

En åtgärd ska vara tillräckligt konkret för att kunna lämnas över. ”Förbättra välkomstflödet” är för vagt. ”Lägg till stopp efter genomförd bokning, med CRM-ansvarig som ägare och ett dokumenterat test före aktivering” går att arbeta vidare med. Det är ett illustrativt exempel.

Vilket underlag behövs?

Vi börjar med namnen på era system, vilka mailtyper ni har och vad ni vill få svar på. När uppdraget är bestämt kommer vi överens om tillgång till exempelmail, flödesöversikter och relevanta rapporter för vald period.

Skicka inga lösenord, kundlistor eller känsliga uppgifter i första kontaktformuläret. Tillgång och eventuell hantering av personuppgifter ordnas inom uppdraget. Om data saknas beskriver vi luckan och vad den hindrar oss från att dra slutsatser om.

Så går e-postanalysen till

1. Vi avgränsar tillsammans. Ni berättar vad ni vill få svar på. Vi kommer överens om system, mailtyper, historisk period, leverans, tidsplan och fast pris.
2. Vi granskar och tar fram exempel. Posty går igenom underlaget, dokumenterar fynd och visar hur utvalda mail kan bli bättre.
3. Vi går igenom planen. Ni får resultatet presenterat, kan ställa frågor och bestämmer vad som ska hända sedan.

Berätta vad ni vill få koll på ↗

Omfattning och fast pris före start

Vi bestämmer system, mailtyper, period, leverans, tidsplan och fast pris tillsammans. Analysen innebär inget krav på att köpa löpande hjälp. Ni kan genomföra planen med Posty, internt eller tillsammans med en annan partner.

Första prioritet blir sådant som hindrar mailen från att göra sitt jobb. Därefter kommer förbättringar som kan testas och följas upp. Vi skiljer mellan konstaterade fel, förslag och frågor som kräver mer underlag.

Behöver planen omsättas i en ny mall kan ni ta hjälp med e-postdesign. För återkommande text, korrektur och utskick finns vår nyhetsbrevsproduktion. Vi avgränsar nästa leverans utifrån analysens fynd.