Så fungerar det i praktiken
En permanent leveransavvisning och ett tillfälligt problem behöver olika åtgärder. Rapporten bör därför visa både antal och typ av studs, inte bara en totalsiffra. Vissa system uppdaterar status efter fler leveransförsök, vilket gör tidpunkten för avläsningen viktig. Begreppet ska inte blandas ihop med avvisningsfrekvens för besök på en webbplats.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt utskick görs 2 000 skickförsök. Vid den bestämda avläsningen har 40 meddelanden rapporterats som studsar. Med den definitionen blir studsfrekvensen 40 delat med 2 000, alltså 2 procent. Teamet delar därefter upp de 40 händelserna i hårda och mjuka studsar innan en åtgärd föreslås.
Det här behöver ni tänka på
Jämför inte ett färskt utskick med ett äldre där samtliga försök redan är avslutade. Kontrollera också om nämnaren är meddelanden, unika adresser eller något annat i det valda verktyget. Ett högre värde är en anledning att undersöka felkoder, importkällor och mottagardomäner. Det visar inte ensamt vilken förändring som kommer att lösa problemet.
Läs vidare hos källan
Mailchimp: studsar i e-post. Förklaringen och exemplen på den här sidan är skrivna av Posty. Plattformars funktioner och villkor kan ändras.
TA HJÄLP AV POSTY
Gör studsrapporten till ett användbart underlag.
Posty kontrollerar antal, nämnare och feltyper i era rapporter. Vi hjälper er hitta mönster i adresser och avsändning så att nästa åtgärd utgår från rätt problem.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.