Så fungerar det i praktiken
Ett meddelande i appen kan knytas till den vy användaren ser eller den uppgift som pågår. Det skiljer sig från en pushnotis som operativsystemet kan visa utanför appens innehåll. För ett användbart upplägg behöver ni bestämma vem som får se meddelandet, när det visas, hur det stängs och om det ska visas igen vid nästa besök.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt bokningsverktyg får en ny användare ett tips om hur en bokningslänk delas, precis när den första bokningen har skapats. En erfaren användare som redan har gjort detta behöver inte samma introduktion. Teamet testar att tipset inte blockerar en viktig knapp och att den som stängt det slipper möta samma ruta varje gång appen öppnas.
Det här behöver ni tänka på
Ett meddelande som hjälper i ett steg kan störa i ett annat. Utgå från användarens pågående uppgift och håll innehållet kort. Bestäm tillsammans med produktansvarig vilka händelser och fält som styr visningen. Följ upp om användaren kommer vidare med uppgiften. Att rutan visats många gånger är inte i sig ett tecken på att kommunikationen fungerar.
Läs vidare hos källan
Firebase: In-App Messaging. Förklaringen och exemplen på den här sidan är skrivna av Posty. Plattformars funktioner och villkor kan ändras.
TA HJÄLP AV POSTY
Hjälp användaren i det steg som pågår.
Posty planerar innehåll och visningsregler för meddelanden inne i er befintliga app. Vi samarbetar med produktteamet om placering, avslut och när ett tips inte ska visas igen.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.