Så fungerar det i praktiken
Att lägga in ett förnamn är ett enkelt exempel, men nyttan ligger ofta i att visa rätt information. En användare kan behöva hjälp med den funktion som ännu inte har aktiverats. En annan behöver information om sin kommande bokning. Anpassningen bygger på data, så varje dynamiskt fält behöver både en kontrollerad källa och en reservtext när uppgiften saknas.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt välkomstmail får en mottagare som valt ämnet ledarskap en länk till introduktionsguiden om det ämnet. Den som inte har valt något får en länk till att välja intressen. Båda versionerna ska fungera som kompletta mail. Testa också en kontakt med tomt förnamn så att hälsningen inte visar en trasig mallkod.
Det här behöver ni tänka på
Använd bara uppgifter som gör innehållet mer relevant och som ni kan hantera inom uppdraget. Felaktig personalisering kan vara sämre än en allmän formulering. Kontrollera tomma värden, gamla preferenser, specialtecken och oväntat långa namn. Dokumentera vilka fält mallen använder så att en framtida ändring i CRM inte tyst förstör innehållet.
TA HJÄLP AV POSTY
Personalisering som fungerar även när data saknas.
Vi planerar dynamiskt innehåll, skriver reservtexter och testar versionerna med olika kontaktuppgifter. Ni får tydliga regler för vilka fält som används och vem som ansvarar för dem.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.