Så fungerar det i praktiken
Flödet behöver utgå från vad personen faktiskt har gjort. Den som prenumererar på ett nyhetsbrev behöver annan information än den som har köpt en produkt. Ett första mail kan bekräfta valet och beskriva vad som väntar. Nästa meddelande kan hjälpa mottagaren med en konkret uppgift. Antal mail och väntetider ska följa behovet, inte en standardmall som används för alla.
Ett konkret exempel
Ett illustrativt prenumerationsflöde börjar med en bekräftad registrering. Första mailet levererar den utlovade guiden och berättar vilka utskick som kommer framöver. Ett senare mail kan visa ett praktiskt exempel. Om mottagaren avslutar prenumerationen före det andra mailet ska utskicket stoppas. Om guiden kräver bekräftelse av adressen måste även den ordningen fungera.
Det här behöver ni tänka på
Undvik att välkomna någon flera gånger efter en återimport eller en dubblett. Testa vad som händer om samma registrering kommer två gånger, om kontaktens språk saknas eller om personen redan är kund. Följ sedan den handling som flödet ska hjälpa till med. En registrerad öppning visar inte att mottagaren har förstått informationen eller kommit igång med tjänsten.
TA HJÄLP AV POSTY
Ge nya prenumeranter en bra början.
Vi planerar och producerar era välkomstmail, från bekräftad registrering till ett tydligt nästa steg. Mottagarregler och stopp testas i ert verktyg före aktivering.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.