Så fungerar det i praktiken
Triggern beskriver när något ska börja, men behöver kompletteras med villkor för vem som får delta. En bokning kan utlösa en bekräftelse medan ett annat flöde bara ska omfatta vissa bokningstyper. Händelsen behöver identifieras och nå rätt system. Det är också viktigt att skilja tidpunkten då något hände från tidpunkten då systemet fick veta att det hade hänt.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt flöde ska bokning bekräftad starta ett servicemail. Bokning skapad är en annan händelse och kan inträffa innan bokningen har godkänts. Om båda behandlas som samma trigger riskerar kunden att få ett missvisande besked. Testa att en omkörning av integrationen inte skickar ytterligare en bekräftelse för samma händelse.
Det här behöver ni tänka på
En trigger är inte en fullständig flödesspecifikation. Ange också undantag, väntetider och vad som ska stoppa nästa utskick. Kontrollera med den som äger datakällan exakt vad händelsen betyder. Skriv ner vilka uppgifter som måste följa med, exempelvis bokningsnummer och språk. Utan den överenskommelsen kan innehållsteamet och utvecklaren bygga varsin tolkning av samma ord.
TA HJÄLP AV POSTY
Rätt händelse ska starta rätt meddelande.
Posty hjälper er koppla innehåll och mottagarregler till tydliga startvillkor. Tillsammans med systemansvarig granskar vi dubbla händelser, fördröjningar och vilka situationer som ska stoppa utskicket.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.