Skriv ett löfte som går att hålla
”Prenumerera på vårt nyhetsbrev” beskriver formatet men inte nyttan. Skriv vilka frågor brevet hjälper till med och hur ofta ni planerar att skicka. Ett illustrativt löfte kan vara: ”Få en kort checklista inför nästa medlemsutskick, en gång i månaden.” Använd bara den frekvens ni faktiskt kan hålla.
Visa gärna ett verkligt exempel på ett tidigare brev om ni har rätt att publicera innehållet. Placera anmälan där ämnet redan är relevant, exempelvis efter en guide. Förklara hur prenumerationen skiljer sig från en engångsnedladdning eller en eventanmälan.
Ett formulär med begripliga val
Be bara om uppgifter ni behöver och kan förklara. E-postadress kan räcka för starten. Om ni frågar om bransch eller intresse behöver svaret användas till något mottagaren förstår. Gör val för olika ämnen tydliga och länka till information om personuppgiftsbehandlingen.
När ni använder samtycke behöver det vara aktivt och möjligt att visa. IMY beskriver samtyckets krav. Att någon vill läsa en guide eller delta i ett event betyder inte i sig att personen har valt alla framtida kampanjer. Läs GDPR-guiden innan ni bestämmer upplägget.
Bekräfta adressen och ge en användbar början
Med double opt-in bekräftar personen anmälan via ett mail. Det kan hjälpa er kontrollera adressen och dokumentera flödet, men gör inte en otydlig samtyckestext giltig. Testa bekräftelsemailet med egen testdata och gör nästa steg lätt att förstå.
Välkomstmailet bör leverera det som utlovades. Om formuläret lovade en checklista ska den vara lätt att hitta. Skriv vem avsändaren är, vad som kommer framöver och hur mottagaren ändrar sina val. Undvik att börja med en serie erbjudanden som inte nämndes vid anmälan.
Mät källornas kvalitet
Följ per anmälningskälla: formulärbesök, registreringar, eventuella bekräftelser, leveransfel och avregistreringar. Använd samma period och definitioner. Ett illustrativt räkneexempel: 120 nya bekräftade prenumeranter och 35 avregistreringar ger 85 i nettotillväxt, före andra förändringar i registret. Redovisa sådana förändringar separat.
Undersök därefter om mottagarna tar del av det ni avsåg: svarar, anmäler sig eller använder materialet. Öppningar påverkas av hur mailprogram hämtar innehåll. En hög registrerad öppningsgrad bevisar därför inte att en viss anmälningskälla ger bättre läsare.
Pröva en förbättring i taget
- Välj en sida där ämnet och prenumerationen passar ihop.
- Skriv om löftet och visa vilket innehåll som kommer.
- Kontrollera anmälan, bekräftelse, första brev och avregistrering.
- Följ antalet bekräftade anmälningar och relevanta handlingar under en bestämd period.
- Granska kvalitet och klagomål innan ni sprider formuläret vidare.
En köpt lista är inte samma sak som egna prenumeranter. Listleverantörens påstående ersätter inte er bedömning av hur uppgifterna får användas och om marknadsföringen får skickas. Bygg i stället en tydlig anledning att välja er kommunikation.
TA HJÄLP AV POSTY
Gör anmälan till början på ett relevant nyhetsbrev.
Posty hjälper er formulera prenumerationslöftet, skriva formulär- och välkomsttexter och planera första brevet. Vi kan också gå igenom hur anmälningar och mottagarval följs upp i ert verktyg.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.
Ord i den här guiden
- Listtillväxt
- Listtillväxt beskriver hur antalet prenumeranter förändras under en bestämd period. Nettotillväxt räknar både tillkommande och förlorade aktiva prenumeranter.
- Samtycke
- Samtycke enligt GDPR är ett frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt godkännande genom en tydlig aktiv handling. Det är en av flera möjliga rättsliga grunder.
- Double opt-in
- Double opt-in innebär att en person först anmäler sig och därefter bekräftar prenumerationen, vanligtvis genom att klicka på en länk i ett bekräftelsemail.
- Välkomstflöde
- Ett välkomstflöde är ett eller flera meddelanden som hjälper en ny prenumerant, kund eller användare att förstå vad som händer efter att relationen har börjat.
- Preferenscenter
- Ett preferenscenter är en sida där mottagaren kan välja vilken kommunikation hen vill få, exempelvis ämnen eller utskickstakt. Valen behöver kopplas till de system som skickar meddelandena.