Så fungerar det i praktiken
I e-postarbetet kan begreppet hjälpa er välja vilka besked som behövs i olika situationer. En ny kund kan behöva vägledning, en återkommande kund uppdateringar och en tidigare kund ett relevant skäl att komma tillbaka. Stegen ska motsvara er verksamhet och gå att beskriva med tillförlitliga uppgifter.
Ett konkret exempel
En illustrativ prenumerationstjänst planerar separata besked för start, första användning och kommande förnyelse. Teamet kontrollerar att någon som redan avslutat tjänsten inte får ett mail som utgår från en aktiv prenumeration.
Det här behöver ni tänka på
En modell över livscykeln är inte kunskap om varje individs avsikter. Dra inte slutsatsen att en kund är missnöjd enbart för att ett köp eller ett registrerat klick saknas. Låt osäkra data ge försiktigare innehåll och tydliga möjligheter att ändra val.
TA HJÄLP AV POSTY
Hitta de besked som saknas i kundrelationen.
Posty hjälper er gå igenom vad kunden behöver före och efter köpet. Vi prioriterar ett första flöde och beskriver innehåll, mottagare och ansvar så att planen går att producera.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.