Bestäm vilket besked som ska bära mailet
Samla inte alla nyheter i ämnesraden. Välj den uppgift som gör utskicket relevant för mottagaren. Är det en möjlighet att boka en plats, ett svar på en återkommande fråga eller information som behövs inför ett besök?
Skriv först en intern mening: Det här mailet hjälper [mottagare] att [göra eller förstå något] genom [innehåll]. Om meningen är svår att fylla i behöver själva utskicket prioriteras innan ämnesraden kan bli bra.
Tre egna före- och efterexempel
- Inbjudan
- Från: Nyheter i september.
Till: Boka höstens workshop om kunddialog.
Varför: aktiviteten blir begriplig direkt. - Produktguide
- Från: Nu har vi lanserat något spännande!
Till: Så ändrar du en bokning utan att ringa.
Varför: mottagaren ser vad guiden hjälper till med. - Praktisk information
- Från: Viktig information till dig.
Till: Inför din workshop på torsdag.
Varför: innehållet kopplas till ett känt tillfälle.
Exemplen är skrivna för att visa redaktionella val. De har inga uppmätta öppnings- eller försäljningsresultat. Använd dem som form, med ett besked som stämmer för ert eget utskick.
Låt avsändare och förhandsrad göra sin del
Avsändarnamnet visar vem som skriver. Ämnesraden lyfter beskedet. Förhandsraden kan sedan lägga till vad läsaren får veta. Med ämnesraden Inför din workshop på torsdag kan förhandsraden vara Här hittar du adress, tider och det du behöver ta med.
Förhandsgranska delarna tillsammans på mobil. Det viktigaste behöver komma tidigt eftersom utrymmet varierar. Ett visst antal tecken fungerar inte lika i alla mailprogram. Mailets innehåll måste även fungera när förhandsraden inte visas.
Skriv alternativ som faktiskt skiljer sig åt
Ta fram ett alternativ som lyfter en uppgift och ett som lyfter nyttan. Till en guide kan det vara Lär dig ändra en bokning respektive Färre samtal om ändrade bokningar. Kontrollera att båda beskriver innehållet rätt och passar samma mottagargrupp.
Välj bort falsk brådska och formuleringar som ser ut som personliga svar när utskicket är en kampanj. Mailchimps råd om ämnesrader betonar bland annat beskrivande innehåll och testning. Använd råd som stöd för egna prövningar, inte som en garanti för utfallet.
Bestäm hur ni ska bedöma resultatet
Om ni gör ett A/B-test, håll övrigt innehåll och målgrupp jämförbara. Bestäm huvudmått och när resultatet ska läsas innan ni skickar. En ämnesrad som ger fler registrerade öppningar behöver inte leda till fler relevanta handlingar; öppningsmätningen har dessutom begränsningar. Läs om hur Apple MPP påverkar öppningsgrad och testbeslut.
Dokumentera formuleringarna, mottagargruppen och vad som hände efter klicket. Ett litet eller otydligt resultat är en anledning att fortsätta undersöka, inte att kalla den tidiga ledaren för en generell vinnare. Se vår arbetsmall för att A/B-testa nyhetsbrev.
TA HJÄLP AV POSTY
Låt Posty skriva alternativen inför nästa utskick.
Vi tar fram ämnesrader och förhandsrader som stämmer med ert innehåll, er ton och mottagarens behov. Vill ni testa alternativen hjälper vi även till med upplägg och uppföljning.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.
Ord i den här guiden
- Ämnesrad
- Ämnesraden är mailets rubrik i inkorgen. Den hjälper mottagaren att förstå vad mailet handlar om innan det öppnas.
- Preheader
- En preheader är den förhandsrad som många mailprogram visar intill eller under ämnesraden i inkorgen. Den ger ytterligare sammanhang innan mailet öppnas.
- Avsändarnamn
- Avsändarnamnet är namnet som visas som avsändare i mottagarens inkorg. Det är en annan uppgift än själva e-postadressen.
- A/B-test
- Ett A/B-test jämför två varianter under så lika förhållanden som möjligt för att undersöka hur en bestämd förändring påverkar ett valt resultat.
- Öppningsgrad
- Öppningsgrad visar andelen levererade mail där en öppning har registrerats. Det är ett mätvärde från utskicksverktyget, inte ett säkert mått på hur många människor som läst mailet.