Så fungerar det i praktiken
Två nyhetsbrev i månaden kan låta lite, men samma person kan samtidigt få välkomstmail, kampanjer och påminnelser. Därför behöver frekvensen kopplas till mottagargrupper och aktiva flöden. En plan bör beskriva både normal takt och hur ni hanterar krockar. Ett viktigt servicemeddelande har inte alltid samma prioritet eller regler som en marknadskampanj.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt företag planerar redaktionen ett månadsbrev. En ny kund får också tre introduktionsmail. Teamet väljer att låta kunden komma igenom den första introduktionen innan det allmänna kampanjmailet skickas. De dokumenterar undantaget så att det fungerar även när någon annan tar över nästa utskick.
Det här behöver ni tänka på
Det finns ingen frekvens som passar alla verksamheter. Utgå från vad ni lovat mottagaren, hur mycket relevant innehåll ni har och vad ni klarar att producera. Följ avregistreringar och relevanta handlingar över flera utskick. En låg öppningssiffra ensam visar inte att frekvensen är för hög. Kontrollera också om samma person får överlappande utskick från olika team.
TA HJÄLP AV POSTY
En utskickstakt som håller för mottagaren och teamet.
Posty kartlägger nyhetsbrev, kampanjer och flöden som når samma personer. Vi hjälper er planera frekvens, prioritera vid krockar och följa upp mottagarnas reaktioner.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.