Så fungerar det i praktiken
En avregistrering kan gälla ett ämne, en kanal eller alla marknadsutskick, beroende på hur valet är formulerat. Det måste vara tydligt för mottagaren vad som upphör. Avregistrering från nyhetsbrev är samtidigt inte alltid samma sak som att sluta få nödvändig information om ett pågående ärende. Mottagarvalet behöver därför kopplas till rätt mailtyper och system.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt företag finns prenumerationer på produktnyheter och evenemang. Mottagaren väljer att avsluta båda. Teamet testar att personen inte kommer tillbaka i målgruppen när CRM synkroniseras nästa gång och att redan planerade marknadsutskick använder det aktuella valet. Bekräftelsen på avregistreringen ska vara begriplig och inte kräva att mottagaren gissar vad som ändrades.
Det här behöver ni tänka på
En länk som går att klicka på räcker inte som kontroll. Följ hela vägen från valet till mottagarlistan och nästa utskick. Dokumentera var spärren lagras och vilka integrationer som kan påverka den. I rapporteringen är avregistreringar relevant återkoppling på innehåll, frekvens och förväntningar. Försök inte förbättra siffran genom att göra det svårare att lämna listan.
TA HJÄLP AV POSTY
Se till att mottagarens val följer med.
Posty granskar texten, länken och vägen från avregistrering till nästa mottagarurval. Vi hjälper er upptäcka om schemalagda utskick eller integrationer skriver över valet.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.