POSTYS ORDLISTA

Listhygien

Listhygien är arbetet med att hålla mottagaruppgifter, prenumerationsstatus och utskicksregler korrekta. Det omfattar mer än att ta bort adresser som inte öppnar mail.

Även: List hygiene, Listvård, E-postlistans kvalitet.

Så fungerar det i praktiken

Listan kan innehålla felaktiga adresser, dubbletter, gamla källor och kontakter vars val har ändrats. Börja med att skilja olika problem åt. En permanent studs kräver en annan hantering än en kontakt som inte har klickat på länge. En avregistrering måste fortfarande respekteras om kontaktens övriga uppgifter uppdateras i CRM eller importeras igen.

Ett konkret exempel

I ett illustrativt register syns samma adress två gånger med olika stavning av företagsnamnet. Teamet bestämmer vilken post som ska vara huvudpost och hur historik och mottagarval ska bevaras. En separat grupp med hårda studsar spärras från framtida marknadsutskick. Ändringarna granskas i en liten testgrupp före hela körningen.

Det här behöver ni tänka på

Använd inte en enda öppningssiffra som beslut om att radera någon. Öppningsmätning är osäker och en adress kan finnas i flera arbetsflöden. Dokumentera urval, åtgärd och ansvarig innan uppgifter ändras. Kontrollera efter nästa synkronisering att spärrade kontakter inte återkommer som aktiva. En mindre lista är inte ett självändamål; korrekta mottagarregler är målet.

Läs vidare hos källan

Mailchimp: inaktiva och gamla adresser. Förklaringen och exemplen på den här sidan är skrivna av Posty. Plattformars funktioner och villkor kan ändras.

TA HJÄLP AV POSTY

Låt Posty granska listans kvalitet.

Vi går igenom källor, studsar, dubbletter och mottagarval och föreslår åtgärder för varje grupp. Urval och konsekvenser granskas med er innan kontaktuppgifter ändras.

Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.

Relaterade ord

Spärrlista
En spärrlista anger vilka adresser eller kontakter som ska undantas från vissa utskick. Orsaken kan exempelvis vara avregistrering, en permanent studs eller en intern mottagarregel.
Hard bounce
En hard bounce, eller hård studs, är ett leveransfel som klassas som permanent. Ett vanligt exempel är att mottagaradressen inte finns.
Återaktivering
Återaktivering är kommunikation som försöker få en tidigare aktiv kund, användare eller prenumerant att återuppta en relevant relation eller aktivitet.