Så fungerar det i praktiken
Beräkningen är unika klickande mottagare / unika registrerade öppningar × 100. Måttet används för att jämföra responsen i relation till registrerade öppningar. Det är viktigt att båda talen gäller samma utskick och mätperiod. Om inga öppningar registrerats är andelen inte beräkningsbar; visa då att underlag saknas i stället för en påhittad nolla.
Ett konkret exempel
Ett eget räkneexempel: 1 000 mail levereras, 300 öppningar registreras och 40 unika mottagare klickar. CTOR blir 40 / 300 × 100, ungefär 13,3 procent. CTR för samma utskick är 4 procent. Två olika procenttal beskriver alltså samma utskick, men med olika nämnare. Märk alltid upp vilket mått ni använder i en rapport.
Det här behöver ni tänka på
CTOR är beroende av kvaliteten på öppningsmätningen. Om automatiserad bildhämtning ökar antalet registrerade öppningar kan CTOR sjunka även om antalet verkliga klick är oförändrat. Använd därför måttet som stöd när ni undersöker innehåll, inte som ett rent mått på hur övertygande mailet var. Ta med antalen bakom andelen och följ upp den avsedda handlingen efter klicket.
TA HJÄLP AV POSTY
Sätt CTOR i rätt sammanhang.
Vi kontrollerar hur ert verktyg räknar klick och öppningar och vilka jämförelser underlaget klarar. Ni får en uppföljning med tydliga definitioner och praktiska förbättringsförslag.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.