Så fungerar det i praktiken
En leveransrapport kan visa att mottagarservern accepterat meddelandet utan att visa var det hamnade. Gmail kan sortera ett nyhetsbrev till Kampanjer, medan Outlook kan visa det under Övrig. Det är andra situationer än ett avvisat mail eller placering i skräppost. Kontoleverantör, app, mottagarhistorik och egna regler behöver skiljas åt vid felsökning.
Ett konkret exempel
I ett illustrativt test ser två prenumeranter samma nyhetsbrev på olika ställen. Den ena har själv valt en kategori för avsändaren. Den andra använder en annan mailapp. Teamet dokumenterar miljö och inställningar i stället för att anta att hela listan får samma placering som företagets testkonto.
Det här behöver ni tänka på
Ett godkänt avsändartest är inte en garanti för viss inkorgsflik. Kontrollera autentisering och listkvalitet, men undersök också den faktiska placeringen när ett problem rapporteras. Försök inte dra slutsatser om skräppost från en låg öppningsgrad ensam. Ett testurval kan ge ledtrådar men ska redovisas med sin omfattning och sina begränsningar.
TA HJÄLP AV POSTY
Felsök placeringen med rätt mottagarexempel.
Vi samlar information om konto, mailapp och sortering och granskar avsändarinställningar tillsammans med rätt systemansvarig. Posty hjälper er välja åtgärder utifrån det mottagarna faktiskt ser.
Vi bestämmer omfattning och fast pris före start.